











Perguntas Frequentes
01Como posso obter ajuda com a minha encomenda?
Se precisar de ajuda antes ou depois da compra, contacte o nosso Customer Service. Indique, sempre que possível, o número da encomenda para que possamos prestar-lhe um atendimento mais rápido e eficiente.
02Posso devolver ou trocar um produto?
As devoluções e trocas são efetuadas de acordo com a nossa Política de Reembolso e Devoluções. Por razões de higiene e segurança, determinados produtos cosméticos abertos, utilizados ou com o selo de proteção removido podem não ser elegíveis para devolução.
03O que acontece se um produto que quero estiver esgotado?
A disponibilidade dos produtos é atualizada regularmente. Quando um artigo estiver temporariamente esgotado, recomendamos que volte a consultar a loja ou acompanhe as nossas novidades para saber quando regressar ao stock.
04Para que países fazem entregas?
A HIZIÄ Beauty realiza entregas para os mercados disponíveis na nossa loja online. As opções, custos e prazos de envio são apresentados de acordo com o país ou região selecionados e confirmados durante o checkout.
05Como posso saber os ingredientes e as características de um produto?
Na página de cada produto encontra a descrição, principais características, modo de utilização e, sempre que disponível, a lista de ingredientes. Recomendamos a consulta destas informações antes da compra, especialmente em caso de sensibilidades conhecidas.
06Os produtos vendidos na HIZIÄ Beauty são originais?
Sim. Trabalhamos com produtos HIZIÄ e marcas selecionadas através de fornecedores e parceiros autorizados, garantindo a autenticidade, qualidade e rastreabilidade dos produtos comercializados.
07Como posso escolher o produto mais adequado para mim?
Consulte as informações e recomendações disponíveis em cada página de produto. Pode pesquisar por categoria, marca ou necessidade específica. Se precisar de ajuda adicional, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o orientar.
08Que tipos de produtos posso encontrar na HIZIÄ Beauty?
Na HIZIÄ Beauty encontra uma seleção cuidada de produtos de skincare, haircare, maquilhagem, unhas e acessórios de beleza, incluindo produtos HIZIÄ e marcas internacionais selecionadas.
A beleza começa com as ferramentas certas
Hiziä é onde o luxo se encontra com a confiança do dia-a-dia. A nossa coleção de cores e ferramentas foi criada para a ajudar a brilhar à sua maneira — ousada, radiante, inesquecível.
